Payong, Y. “Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Layanan Informasi Publik Dan Pengaduan Masyarakat Pemerintah Kota Kupang Menggunakan COBIT 4.0”. Jurnal Inovasi Kebijakan, vol. 5, no. 2, November 2020, hlm. 35-54, doi:10.37182/jik.v5i2.56.